- MÉTODOS DE ENVÍO
Nuestro servicio de mensajería entregará tus artículos de lunes a viernes a la dirección de entrega indicada en el momento de realizar tu pedido.
Siempre intentamos realizar las entregas dentro de los plazos indicados a continuación:
- Estándar (3 - 5 días hábiles)
- DESTINOS DE ENVÍO
Se realizan envíos a todo el país, si la dirección es despacho corresponde a una oficina por favor especificar los horarios de entrega ya que esto solo se realizará de lunes a Viernes
- NUMERO DE GUÍA DEL PEDIDO
Tan pronto como tu pedido haya salido, te enviaremos un e-mail para informarte.
Si no recibes tu pedido dentro del plazo de entrega especificado, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente ( (031) 3838269 o WhatsApp 3507778377 - 3506118603) y nos encargaremos de realizar las investigaciones oportunas.
- HE RECIBIDO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO EN MI PEDIDO
Siempre buscamos que la calidad de nuestros productos sea la óptima. Sin embargo, si esto se llega a presentar por favor, contáctanos en un tiempo no mayor a 5 días hábiles para que podamos ayudarte. Ponte en contacto de inmediato con el Equipo de Servicio al Cliente ( (031) 3838269 o WhatsApp 3507778377 - 3506118603) e indícanos los siguientes datos:
- Tu número de pedido y/o Referencia.
- Código del producto/Nombre del producto.
- Detalles del defecto
- Si deseas un reembolso o una sustitución
- FALTA UN ARTÍCULO DE LOS INCLUIDOS EN MI PEDIDO
Si al recibir tu pedido tedas cuentas que debería contener un artículo que no está, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente ( (031) 3838269 o WhatsApp 3507778377 - 3506118603).
Indícanos el número de pedido y el código de producto o el nombre del artículo que querías y realizaremos las investigaciones oportunas.
Normalmente podremos enviarte el artículo que faltaba, pero si se diera el caso extraordinario de que no fuera posible, procederíamos rápidamente a reembolsarte el importe que hubieras pagado por él.
